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コミュニケーションの
在り方を変えるLINE連携型
カスタマーサポートツール

line logo

tunakan(ツナカン)は、LINE公式アカウントと連携して、複数人でのお問い合わせ対応や担当者自動割り振り、担当者ごとのタスク管理などが出来るカスタマーサポートツールです。

tunakan ツール 画面

tunakanとは

LINEと連携したカスタマーサポートツール

国内利用率No.1のSNSであるLINEは、日本全国8000万人が利用しています。
ツナカンは、「メールは読まれない」「顧客とのやり取りが一方通行になりがち」などお困りの方に向け、誰もが利用するLINEをビジネスシーンに用いて、お問い合わせ対応や顧客管理が効率的に行えるツールです。 調査方法:インターネット調査、調査期間:2019年10月1日〜2日、調査概要:LINEを使った顧客管理ツール10社を対象にしたサイト比較イメージ調査、調査対象:全国の20代〜50代の男女1052名、アンケートモニター提供元:ゼネラルリサーチ

tunakan(ツナカン)の特徴

  • パソコン画面のイラスト
    シンプルで直感的なUI
    誰でも迷わず
    操作できるデザインで
    顧客管理や対応における
    業務を効率化
  • 画面越しの人のイラスト
    コミュニケーション部分を
    人が介在する仕様に限定
    シンプルなUIにより
    効率化・削減されたコストを、
    私たちが一番大切にしている
    CXの向上にフォーカス
  • グラフのイラスト
    自動化
    コストの最適化/
    効率化を追求した
    売上の最大化

tunakan(ツナカン)はこんな方におすすめ

  • メールは開封されない、読まれない
  • お客様対応にコミュニケーションコストがかかりすぎている
  • お問い合わせに対する返信ミスや対応漏れなどが多い
  • LINEは便利だとは思うが、設定や運用が複雑で使いこなせないイメージがある
  • 商品やサービス以外でも顧客の満足度を向上させていきたい
  • 新しいツールを入れても活用しきれない、難しくてわかりにくい
  • LINE公式アカウントは持っているが活用方法について悩んでいる
それ全部ツナカンで解決しませんか?
tunakanについて
もっとよく知る

tunakan(ツナカン)の機能紹介

  • イラスト
    顧客から来た
    メッセージに対して
    自動で対応担当者を振り分け
    オンラインになっている人に対して
    対応担当者を
    自動振り分けし
    業務を効率化(手動でも可能)
  • イラスト
    マイタスクで担当者ごとに
    タスク管理
    ログイン後に
    自分が行わなければならないタスクのみ
    表示されているマイタスクを
    チェックすることで
    対応の抜け漏れを防止
  • イラスト
    トークのグルーピング
    (トピック)
    顧客との会話内容をひとまとめにし
    どのようなトーク内容かを整理整頓
  • イラスト
    対応アラートや
    ブロック状況の表示
    決まった時間の対応や後回しの対応でも、
    アラートを設定することでしっかり対応!
    ユーザーのブロック状況も可視化

導入の流れ

  • Step1
    イラスト
    ヒアリング・お申し込み
    まずは、お客様のお悩みや
    ご要望をお伺いし
    最適な活用方法などを
    ご提案させていただきます。
  • Step2
    イラスト
    各種設定
    LINE公式アカウントの
    作成と設定など
    ツナカンご利用にあたり
    必要な設定を行います。
  • Step3
    イラスト
    ご利用開始
    利用方法や機能の
    ご不明点等
    丁寧にご説明
    させていただきます。
tunakanについて
もっとよく知る

tunakan(ツナカン)の料金プラン

プラス
初期費用
10万

上記とは別途で、LINE公式アカウントにも料金がかかります

基本料金月額費用
49,800
友達数に応じた料金表
1〜10000人まで
基本料金 : 49,800円
10001〜20000人まで
基本料金
10,000円
20001〜30000人まで
基本料金
20,000円
30001〜40000人まで
基本料金
30,000円
40001〜50000人まで
基本料金
40,000円

※価格は全て税抜表示です。
※以降、10万人まで10000人ごとに+5000円を加算※友だち数が10万人以上の場合は別途見積もり
※送受信数や管理者数による従量課金はありません

オープニング
キャンペーン

先着10社様

初期費用全額無料!

代理店提携

tunakan(ツナカン)では、
販売代理店を募集しています。
tunakan(ツナカン)の
販売だけでなく、LINEを活用した
カスタマーサポートの普及や
企業様ごとの課題解決の
サポートをしていただくことで、
継続的な収益に繋がります。

  • メリット1
    グラフのイラスト
    継続的に
    収益獲得が可能
  • メリット2
    イラスト
    認知度の高い「LINE」
    連携ツールのため、
    提案しやすい
  • メリット3
    イラスト
    代理店報酬が
    高い

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050-5362-9602受付時間 平日:10:00-18:00